교환 및 환불 절차 안내

제품의 교환 및 환불을 원하시나요? 아래 내용을 참고하시면 빠르고 원활한 교환 및 환불 처리가 가능합니다.

 

CJ대한통운 자동반품 서비스

1588-1255

ARS 1번(반품) 선택
송장번호 입력 후
택배 수거요청

 

배송비 동봉 및 상품 포장

왕복 배송비를 동봉된
흰색 봉투에 넣고 반품 내용 기재 후 제품과 함께 포장하여 택배기사님에게 전달

 

반품 상품 수취 확인

고객님께서 보내신 물건 확인

 

교환/환불 처리 완료

고객님께서 요청한 내용 처리

왕복 배송료 안내
팬츠, 셔츠, 악세사리등
봉투 포장 제품

5,000원

아우터, 자켓 등
박스 포장 제픔

6,000원

CJ대한통운 외 타 택배사(우체국, 롯데, 편의점 택배 등)이용시에는
택배비를 선불로 결제하신 후
보내시는 상품과 최초 배송료만 동봉하여 보내주시면 됩니다.
(택배봉투:2,500원 /박스:3,000원)
반품 주소

서울시 강남구 신사동 566-10번지 나우빌딩 2층 드러그옴므
도로명 주소: 서울시 강남구 논현로 157길 20, 나우빌딩 2층 드러그옴므

고객센터:02-514-5600 / drughomme.com 1:1 Q&A 게시판
교환/환불 안내

드러그옴므는 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
상품을 수취하신 날로부터 반드시 7일 내에만 청약철회(교환 및 환불)가 가능하며,
색상, 디자인 혹은 사이즈불만 등의 사유로 청약철회(교환 및 환불)를 요청하신 경우 배송비(왕복 기준)는 구매자가 부담해야 합니다.

상품 착용등 과실로 인한 상품 가치 훼손 시에는 교환 및 환불 처리가 불가능 하며,
상품 택(Tag)을 제거하신 경우 또한, 상품가치가 훼손된 것으로 판단하여 교환 및 환불 처리가 불가능 합니다.

반품하실 상품을 보내주실 때에 크기가 맞지 않는 상자에 넣으시거나 포장이 제대로 되지 않을 경우 운송 도중 상품이 손상될 우려가 있으므로
처음 구성품(상자와 수트케이스, 포장 비닐 등)을 받으셨던 상태 그대로 다시 동봉하여 보내주시길 바랍니다.
임의의 포장으로 인한 상품가치 훼손시 해당 상품의 교환 및 환불처리가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다.

Membership

드러그옴므 멤버쉽 대상 및 혜택 안내입니다.

General

신규 회원

신규 회원 적립금 지급

1% 추가 적립

Bronze

첫 구매 고객

5% 할인 쿠폰 1회 지급

1% 추가 적립

Silver

연간 25만원 이상 구매 고객

2% 추가 적립

Gold

연간 50만원 이상 구매 고객

1% 상시 할인

3% 추가 적립

VIP

연간 100만원 이상 구매 고객

2% 상시 할인

4% 추가 적립

프로모션 우선 혜택, 이벤트 초청권, 사은품 증정

Royal

연간 150만원 이상 구매 고객

3% 상시 할인

5% 추가 적립

프로모션 우선 혜택, 이벤트 초청권, 사은품 증정

기본 회원 등급은 전년도 실 구매 금액에 기준하여 매년 1월 1일에 책정되며, 책정된 회원 등급은 1년간 유지됩니다.
기본 회원 등급에서 최근 1년간 실 구매 금액을 조회하여 영업일 기준 매월 1일에 회원 등급이 업그레이드됩니다.

주소를 복사하여 친구를 초대하세요.

친구에게는 가입 즉시 5,000원의 적립금이 지급됩니다.
초대된 친구가 구매를 하면 구매 금액의 10%가 회원님께 적립금으로 지급됩니다.

Close

이번주 신상품

이번주 베스트셀러